| ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
┃ ■□豊中商工会議所のニュースメール■□
┃
┃ 経営者・ビジネスパーソン必見！ピンポイント情報
┃ 気になるところを拾い読み！
┃
┃ Vol.72 -- 2007.5.9
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
豊中 太郎 様
●「謝り下手の１０パターン 傾向と対策」
「NIKKEIプラス１」（4/14掲載）より抜粋
１．態度が横柄
「やあ、悪かったなあ」などと尊大な態度で謝る。
相手の怒りに油を注ぐこともしばしば。言動を慎む。
２．「でも」「しかし」を連発
謝罪の際に何かと言い返す。言葉を遮られると相手も不快に。
最後まで話を聞き、自分に非がある時は潔く認める。
３．謝ったまま黙り込む
失敗の事情や経緯を話さない。態度だけでは気持ちが伝わらない
ことも多い。しっかり言葉で謝罪しよう。
４．自分の非を認めない
自信過剰で素直に謝れない。想像力を働かせて相手がなぜ
怒っているか考える。「相手も問題」と身構えるのは禁物。
５．「すみません」が口癖
弱気な姿勢の裏返し。「君はすみませんしか言えないのか」と
相手がさらに怒ることも。堂々と謝る姿勢を。
６．謝り方がいいかげん
「悪かった、悪かった」など軽い調子で言ってしまう。
表情や態度から「反省の色がない」と思われる。誠意を持つこと。
７．卑屈になる
「みんな私が悪いんです」などとすねてしまう。被害者意識を
感じさせ、逆に不快感を与える。自分を否定せずに謝ろう。
８．反論する
「謝ってるじゃないですか」と開き直る。相手が許さないのは
謝り方に問題があるから。責任転嫁する考えをなくそう。
９．「ただし書き」をつける
「○○さえうまくいっていれば」とただし書きを付け加える。
これでは効果半減。弁解せず、間違いを認めよう。
１０．謝った直後に失言
許してもらった瞬間に失言を漏らす。口は災いのもと。
不用意な一言に注意。
ちゃんと謝れてますか？
逆ギレは言語道断ですが、平身低頭「すみません」連発もご法度。
若い頃は「４」や「８」で失敗したな、なんて思い出します(^^;)
また、取引先や社外に対してはできていても、上司や部下など
社内での謝罪に当てはめてみると、意外とできていないことも
多いのではないでしょうか。
３点差の負けている試合、９回裏２アウト満塁の状況を
空振り三振に終わるか、サヨナラ満塁ホームランで逆転勝ちと
なるか。ピンチをチャンスに変えられるかどうかは「謝り方」
にかかっていると言っても過言ではないかもしれません。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■□
□■ 簿記検定申込＆検定対策講座 締切迫る！
■■
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【１】簿記検定ネット受付 締切迫る！（〜5/14 17:30まで）
6/10実施の簿記検定ネット申込受付は、当所が全国でも
最後の最後。これを逃すと秋まで試験はありません！
まだの方はお早めに！
→ http://mpn.cjn.or.jp/mpn/contents/00001620/top.html
【２】簿記検定窓口受付も締切迫る！
申込書は下記ＵＲＬからダウンロードして、今すぐ窓口へ！
（申込受付は〜5/14【土日除く9時から17時30分】）
→ http://www.ooaana.or.jp/boki/index.html
【３】多くの問題にあたることが簿記検定合格の鉄則！
日商簿記2級 模擬試験答案練習講座
（5/31、6/4、6/7全3回18:30〜21:00開講）
→ http://www.ooaana.or.jp/seminar/boki2_mogi/index.html
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■□
□■ 従業員さんの健康診断は商工会議所におまかせください！
■■
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【４】出張＆駅前健康診断
→ http://www.ooaana.or.jp/medical/index.html
１、お手軽！出張健康診断
貴社までお伺いし従業員さんの健診を行います。
原則、50名〜となっていますが、相談に応じます。
出張日時も希望応相談
２、駅前スグ！健康診断（会場：豊中商工会議所）
■実施日時
5月18日 6月8日、22日 7月6日、20日
8月3日 9月21日、10月19日、11月16日（全て午前中）
の中から選択してください。
■料金 1名 会員5800円 一般6500円
■検査内容
１、身体計測、血圧測定
２、視力検査
３、聴力検査 (1000・4000Hz)
４、尿検査(糖、蛋白)
５、レントゲン 胸部間接
６、心電図検査
７、血液検査
赤血球数、白血球数、ヘモグロビン、ヘマトクリット
GOT、GPT、γ-GTP、血糖、尿酸
総コレステロール、HDLコレステロール、中性脂肪
８、内科診察医による診察
従業員健康診断 お申込みはこちら
→ http://www.ooaana.or.jp/medical/index.html
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■■
■□ 豊中商工会議所の会員企業を突撃インタビュー！
□■
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【５】「本当に価値のある情報を得ようとすれば、直接自分で…」
大和写真工業株式会社
代表取締役 鶴井 宏尚氏
はばたけキーパーソン
→ http://www.ooaana.or.jp/chamber/keyperson/200705.html
【６】久々復活人気コーナー 今回は新入社員研修レポート
我々は新入社員である
→ http://www.ooaana.or.jp/chamber/rookie/19.html
【７】「保険というのはもともと相互扶助の精神から生まれた…」
ファイナンシャルプランナー＆社労士事務所
（株）ＢＬサポート（駅前相談センター）
とよなか企業探訪
→ http://www.ooaana.or.jp/chamber/company/61.html
【８】「『毎日が楽しい美味しい食生活』のコンセプト…」
伊・仏・和の創作料理 北摂地区屈指の名店 ビストロ疋田
ちょっと気になるあのお店
→ http://www.ooaana.or.jp/chamber/report/42.html
★突撃インタビュー取材記事ページ「デジ・コミ」
→ http://www.ooaana.or.jp/chamber/
★豊中商工会議所の会報「とよなかチャンバー」2007年5月号
TOP→ http://www.ooaana.or.jp/img/topics/chamber_pdf/1.pdf
2面→ http://www.ooaana.or.jp/img/topics/chamber_pdf/2.pdf
3面→ http://www.ooaana.or.jp/img/topics/chamber_pdf/3.pdf
4面→ http://www.ooaana.or.jp/img/topics/chamber_pdf/4.pdf
★ニュースメール購読中止をご希望の方は
→ http://www.ooaana.or.jp/melmaga_del.html
★アドレスを変更される場合、いったん登録アドレスを解除し、
再度、新しいアドレスにてご登録ください。
→ http://www.ooaana.or.jp/melmaga.html
★ご意見・お問合せは
→ toyo-cci@ooaana.or.jp
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■■ 編集・発行：豊中商工会議所
■■ http://www.ooaana.or.jp/ ←代表ホームページ
■■ 大阪府豊中市岡町北1-1-2
■■ TEL 06-6845-8004
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ |
