とよなか企業探訪

▲ レフズ合同会社 太田順孝氏

今回は、2025年9月に当所の専門相談員（クチコミ・リピート+値上げの専門家）として登録されました、「レフズ合同会社」の太田順孝氏を取材しました。
これまで200業種以上のお客様をサポートしてこられ、新規営業をほぼ行わず、現在の売上の85%以上が、リピート受注や年間契約、クチコミや紹介からのご依頼とのことです。

●〝魅力の塊！〟のご経歴
前職で店舗設計のデザイン事務所にお勤めだったこともあり、2000年にフリーランスのインテリアデザイン・設計・コーディネーターとして独立。
当初は、トータルコーディネートから店舗販促プロモーションのご依頼が多かったそうです。
2005年頃、新規顧客を増やすためにマーケティングを学び、誰もが持っているビジネスツール〝名刺〟に注目をされ、「集客名刺の専門家」として活動開始。
名刺のお仕事を通じて顧客のお悩みを伺うなかで、チラシやパンフレット、年間販促計画などのご依頼が増えていったそうです。
ちなみに、チラシ設計も手渡しチラシ・ポスティングチラシ・設置型チラシに応じて「受け取り手の心理」を考え内容を変えるそうです。
2020年頃からは、顧客のお悩みに応えるべく「値上げの専門家」としても活動されておられます。値上げの手法や考え方については、実際に店舗・企業等でお話を伺い、実践（反応と効果測定）にて学ばれたとのことです。
顧客との接点を増やし、お話の中からお悩み・問題を見出し、課題解決に向けて一歩ずつ導いていき、その積み重ねが「お客様との信頼関係の構築」に繋がっているのでは？と取材を通して感じました。

●他にはない強み
得意分野を伺うと、クチコミ集客・リピート販促を土台とした様々なサービス（値上げサポート）等とのこと。
具体的には、SNSやニュースレターを活用したクチコミ設計や名刺・動画等でのリピート集客などのプロモーション、顧客が離れない値上げシナリオなどで、他社との差別化を行い、課題解決に貢献されています。

●大切にされていること
ご自身がコンセプトとして掲げられている「半径5メートルを倖せに」という言葉。
この言葉は「ご自身の周囲も含め、お客様の周囲5メートルまで倖せに」という意味だそうです。
結果的に「ひとりひとりの半径5メートルを想う気持ち」が、10…30メートルと自然と広がっていけば、倖せに溢れた世界に…という意味でもあるそうですが、「まずは目の前の人との縁・輪を大切に！」というお話がとても印象的でした。

●値上げに伴う顧客離れに不安を抱えている方へ！
昨今、値上げが何かと話題になりつつあります。大手企業とは違う「小規模・中小企業に添った値上げの種類・手順」があるそうです。
今回の会報取材の際に、値上げに向けた色々な戦術をご教示いただきましたが、大変勉強になる内容でした。
太田氏から「お客さんから応援してもらえる値上げ方法を一緒に考えませんか？」とメッセージをいただいております。
太田氏にご相談をご希望の方は、当所の専門家派遣をご利用ください！